Seguridad Intramuros
Servicios de Seguridad Intramuros (Guardias)
- Alcance a nivel nacional
- Alrededor de 20 oficinas en las principales ciudades
- Empresa más grande del norte de México
- Guardia comercial, industrial y élite
- Capacitación a nuestros guardias
- Equipamiento a nuestros elementos (fornitura, radios, celulares)
- Sistemas de reclutamiento robusto
- Estructura operativa, trasladistas, supervisores, coordinadores, gerencias y direcciones enfocadas a la operación de nuestros clientes
- Gerencia especializada en Post Venta (Indicadores y revisión periódica del servicios con nuestros clientes)
- Clientes con más de 7 años de antigüedad
- Adquisición de plantillas internas de guardias en caso de que el cliente lo desee
Proceso Enfocado al Cliente
1. Levantamiento de Necesidades
Más Información
Se realiza como parte de la prospección del cliente con el fin de identificar el perfil del cliente y sus necesidades:
- Identificar áreas vulnerables
- Número guardias
- Estado de fuerza
- Perfil del guardia
- Ubicación y entorno
- Plan y programa de capacitación
- Equipo a utilizar
- Nivel de supervisión
2. Análisis de Riesgo
Más Información
Es un levantamiento técnico en las ubicaciones del cliente, el cual se evalúa por un especialista las zonas de riesgo enfocadas a:
- Perímetro
- Control de accesos
- Consignas y procedimientos
- CCTV
Se entrega reporte con los hallazgos e imágenes para representar el riesgo. Emitimos recomendaciones con base a las mejores prácticas.
3. Supervición Efectiva
Más Información
Es un procedimiento efectuado por el área de operaciones con el fin de verificar el cumplimiento de consigas y procedimientos, uniformidad, etc.
1. Planificación
2. Ejecución
3. Minuta
4. Cumplimiento de los KPI
4. Post Venta
Más Información
Es un indicador que mide el servicio e identifica nuestras áreas de oportunidad para continuar avanzando hacia la excelencia en el servicio.
Evaluación enfocada en 3 áreas:
- Compañía (Rotación, Alta IMSS, Entrega de Expedientes)
- Supervisión
- Guardia de Seguridad
Es una encuesta llevada a cabo de manera independiente a la operación y es revisada directamente por la Dirección PSM.
5. Patrullaje
Más Información
Patrullaje con personal y equipo dedicado.
• Servicio a solicitud del cliente.
6. Video Capacitación
Más Información
Contamos con un sistema de capacitación modular online para nuestros elementos de seguridad, el cual se puede consultar las 24 horas mediante claves de acceso.
7. App de Seguridad
Más Información
Con Kizeo Secusoft contamos con Tecnología de punta para la administración de la operación.
- Sustitución de reportes en papel por formatos electrónicos.
- Elaboración de estadísticos en línea y en tiempo real.
- Módulos a la medida para clientes que así lo soliciten.
- Llenado de reportes mediante dispositivos electrónicos.
8. Salas de Capacitación
Más Información
Contamos con dos Oficinas y Salas de Capacitación ubicadas en:
Oficina Monterrey:
Av. Vasconcelos 210 – Int. 408
Col. Residencial San Agustín
Oficina Guadalajara
Av. Federalismo 260
4to piso, no. 303 y 304
Centro
9. Recursos Humanos
Más Información
Nuestro proceso consiste en.
- Evaluación de Confianza
- Evaluaciones Médicas
- Documentación
Todos nuestros elementos cuentan con estrictos controles de selección, entre ellos la aplicación de pruebas antidoping.
Capacitación de nuestros elementos de seguridad
Con personal certificado ante la Secretaría de Seguridad Pública y la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, los elementos de seguridad están capacitados de:
CAPACITACIÓN ELITE
- Integración de unidades de respuesta inmediata (incendios, evacuación, búsqueda-rescate)
- Manejo de monitoreo y manejo de plataformas IP (RT, RD).
- Certificación básica en seguridad e higiene y cultura de prevención.
- Certificados en aspectos de disuasión psicológica y manejo de poblaciones.
- Curso básico de formación inicial para guardias (orden cerrado, disciplina, patrullaje, defensa personal e inducción)
- Conocimientos básicos en manejo de materiales peligrosos.
- Manejo de situaciones de alto riesgo (concientización de situación actual).
- Normatividad (marco jurídico).
CAPACITACIÓN GENERAL A TODOS NUESTROS ELEMENTOS
- Seguridad integral y vigilancia.
- Manejo de equipo de seguridad (PR24, esposas y gas).
- Técnicas de defensa y arresto.
- Procedimientos de actuación en caso de emergencia.
- Prevención y combate a incendios.
- Manejo y uso de extintores.
- Primeros auxilios.
- Conducta, disciplina y actividades generales de guardia.
- Atención cordial a personal, clientes, proveedores y público en general.
Elemento de Seguridad
- Equipo: Fornitura Gas pimienta PR-24
- Uniforme: Camisa blanca y azul marino, pantalón azul marino y corbata azul marino
Seguridad Ejecutiva
- Equipo: Manos Libres
- Uniforme: Traje Azul Marino
Seguridad Industrial
- Equipo: Manos Libres PR-24
- Uniforme: Camisa blanca y azul marino, pantalón azul marino y corbata azul marino
